ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1: Thông tin tài khoản cá nhân

• Khi đăng ký tài khoản trên smartlearning.irdm.edu.vn, để được hỗ trợ nhanh chóng, Quý vị cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, bao gồm: Họ và tên, Email, Số điện thoại, Giới tính, Ngày sinh, Nơi ở hiện tại (tỉnh/Thành phố); Nơi đang học hoặc nơi đang công tác…
• Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của Quý vị để thông báo thông tin tài khoản (User và password), thông báo thông tin khóa học; thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, các thông tin trước khi khóa học bắt đầu,…
• Thông tin Họ và tên, ngày sinh và giới tính, nơi đang học hoặcnơi công tác dùng để gửi ý đến Quý vị những khóa học phù hợp, cũng như hệ thống sẽ cập nhật tự động trong Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học khi hoàn thành khóa học.
• Quý vị có thể đăng nhập vào hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM bằng tài khoản (username + mật khẩu) đã được IRDM duyệt khi Quý vị Đăng ký trực tiếp trên hệ thống.
• Quý vị có thể yêu cầu để cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy (xóa) tài khoản bất kỳ lúc nào khi không còn nhu cầu sử dụng bằng cách gửi yêu cầu về thông tin liên hệ IRDM

Điều 2: Việc bảo mật thông tin

• Quý vị đối tác và học viên có trách nhiệm tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, IRDM sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
• Mọi thông tin cá nhân của Quý vị sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, IRDM buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.
• Quý vị không được download video bài giảng, không được chia sẻ video bài giảng lên Internet với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của Quý vị sẽ bị khoá và Quý vị phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm Quyền sở hữu trí tuệ.
• IRDM sẽ gửi thông báo nhắc nhở và cập nhật tình hình học tập, chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo khóa học mới sắp ra mắt để Quý vị quan tâm có thể đăng ký ngay để được ưu đãi.

Điều 3: Đánh giá khóa học và thảo luận

• Quý vị khi tham gia khóa học trên smartlearning.irdm.edu.vn có quyền đánh giá về chất lượng khóa học.
• Trong quá trình học, Quý vị có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào về Khóa học, hệ thống học tập đều có thể đăng các Góp ý/Thắc mắc của mình trong phần “Bình luận” - ngay trong giao diện Trang chủ Khóa học hoặc “Bình luận” trong từng nội dung bài học để được Giảng viên hỗ trợ giải đáp.
• Bên cạnh đó, mỗi khóa học trên smartlearning.irdm.edu.vn đều có phòng họcevent- Online tập trung trong “Sinh hoạt đầu khóa” và “Sinh hoạt cuối khóa” để Giảng viên và trợ giảng kỹ thuật có thể hướng dẫn Quý vị cách sử dụng hệ thống, lộ trình học tập và đồng thời giải đáp trực tiếp các thắc mắc của Quý vị về nội dung khóa học, tổng kết toàn bộ khóa học và có những đánh giá, định hướng cho Quý vị sau khi kết thúc khóa học.

Điều 4: Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ với các hành vi dưới đây

• Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, khóa học trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn.
• Phát tán hoặc tuyên truyền cổ vũ các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các khóa học trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.
• Sử dụng chung tài khoản: Khi Quý vị được IRDM cấp tài khoản học viên để tham gia khóa học trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn nhưng Quý vị lại cung cấp cho người khác để sử dụng chung thì khi bị phát hiện sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức. Nếu người được Quý vị cung cấp tài khoản để sử dụng chung có các hành vi vi phạm các điều khoản Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ (Như Điều 4) thì Quý vị cũng là người liên đới chịu trách nhiệm về những hành vi của người sử dụng chung.
• Không tôn trọng, xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…
• Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM.
• Bàn luận về các chủ đề nhạy cảm (các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc; đối tượng dễ bị tổn thương…) trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM.
• Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.
• Mua bán, chuyển nhượng tài khoản, khóa học trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM. 
• Mạo danh IRDM ảnh hưởng đến uy tín của IRDM, gây sự nhầm lẫn cho các học viên và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, landingpage, fanpage trên facebook có chữ hoặc nội dung về IRDM…)
• Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của Quý vị, IRDM có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà Quý vị đã cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

3. Thông tin về vận chuyển và giao nhận (Chi tiết: Điều 33)

 

Điều 5: Trường hợp thanh toán tiền thừa

• Tiền thanh toán thừa cho khóa học được chuyển vào ví điện tử của học viên trong hệ thống để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo.
• Trường hợp thanh toán thừa do lỗi hệ thống của IRDM, chúng tôi sẽ trả lại tiền thừa bằng cách chuyển sang ví điện tử của học viên trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM để thanh toán vào đơn hàng tiếp theo (tuỳ theo nguyện vọng của Quý vị).

Điều 6: Chính sách hoàn trả học phí

IRDM luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý vị học viên và đối tác có thể tham gia các khóa học trên hệ thống smartlearning.irdm.edu.vn của IRDM nhằm học hỏi và cập nhật những kiến thức hữu ích cho học tập, công việc cũng như đời sống thông qua các khóa học chất lượng của IRDM.

Tuy nhiên, nếu Quý vị không hài lòng hoặc nội dung khóa học không đáp ứng được mong đợi của Quý vị, IRDM sẵn sàng xem xét các nguyên nhân để bảo vệ quyền lợi cho Quý vị. IRDM sẽ hoàn trả lại tiền học phí mua khóa học của Quý vị trong các trường hợp sau:

• Quý vị học viên, đối tác bị các vấn đề khách quan tác động như: xảy ra tai nạn giao thông, tai nạn lao động, thiên tai, hỏa hoạn, …dẫn đến mất khả năng học tập.
• Quý vị học viên, đối tác vi phạm pháp luật dẫn đến mất quyền công dân.

 

Nội dung email đề nghị hoàn học phí:

• Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí
• Nội dung email, Quý vị cần ghi rõ:
  • Họ và tên:
  • Email đăng ký học:
  • Tên khóa học:
  • Số tiền học phí đã nộp:
  • Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản/ ATM Online
  • Lý do hoàn học phí: (có minh chứng cho các trường hợp được hoàn học phí đã nêu trên, minh chứng về lý do hoàn học phí).
  • Cách thức Quý vị muốn nhận lại tiền hoàn học phí:……………….
• Số tiền hoàn = Số tiền thực nhận về tài khoản của IRDM (sau khi trừ đi phí giao dịch tại cổng thanh toán). Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Quý vị.
• Trong trường hợp Quý vị học viên xảy ra các trường hợp nêu trên mà không có khả năng viết email/cung cấp thông tin như email đề nghị thì người thân trực tiếp của Quý vị học viên có thể đại diện cho Quý học viên làm thủ tục nhận lại số tiền đã thanh toán (Người thân phải chứng minh được mối quan hệ với Quý học viên).